제품의 가격 및 서비스의 일관성이 중요하다.

제품의 가격 및 서비스의 일관성이 중요하다.

 

상시세일을 하다보면 단기적으로는 매출이 늘어난다.

당장에야 기업 및 소비자에게 도움이 되지만 

장기적으로는 기업의 브랜드에 도움이 되지 못한다.

 

이유는

싸게 살 수 있다는 고객의 기대가 생기기 때문이다.

그러면 

정상가 판매가 힘들어진다.

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가격은 물론 서비스의 일관성이 고객 기대수준에 결정적 영향을 끼친다.

 

아웃도어 패딩의 경우

고가를 유지 했으나

겨울만 팔리는 탓에

쌓인 재고품이 한꺼번에 할인되어 풀리면서

가격과 고객의 기대가 무너진 예다.